“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
徐州今驿之家酒店地理位置优越、环境优雅、出行方便,毗邻沃尔玛购物广场、云龙风景区、淮塔风景区、徐师大、徐州中心医院、四周交通便捷、娱乐餐饮云集,购物方便。
【前往酒店】:
-徐州观音机场40公里,搭乘出租车约40分钟可到酒店,正常费用约为100元。
-徐州火车站3公里,搭乘出租车约10分钟可到酒店,正常费用约为8元。
-古彭广场3公里,搭乘出租车约10分钟可到酒店,正常费用约为8元。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6096:好评
就那样吧 招待所式的 电视机是海信老款 反正住一晚也无所谓
会员8144:好评
酒店有点旧了,设备老化,电视竟然还是老的大电视,竟然没有有线电视,只能看电信食品,卫生间下水不畅。早餐还可以,停车场很大,方便停车。
11:好评
位置出行方便,在政府单位的大院里,很安静。